日常出游时,游客往往需要大量时间和精力去做攻略、订票订车、订酒店、找美食特产,到了景区再花钱请导游讲解等,经常是还没出门就很疲倦,旅行体验大打折扣。如今省时省力,让AI提供全程VIP服务,成了现实。

9 月 5 日,安徽的黄山风景区在2024 Inclusion·外滩大会上宣布携手支付宝,打造国内首个“全程AI伴游”景区。通过支付宝 AI 能力所创建的“黄山智能体”可根据游客的空间定位变化,由 AI 主动伴随提供攻略、讲解、 叫车、周边美食、商家推荐等服务,让出游更轻松。同时,支付宝也宣布开放此“AI 出游解决方案”,将与文旅行业更多伙伴共建 AI 智能体生态,提升游客旅游体验,助力文旅行业智能化升级。

(黄山景区董事长宣布黄山将打造成为国内首个“全程AI伴游”景区)

据了解,此次黄山景区联合支付宝以蚂蚁百灵大模型为技术底座,结合黄山景区以往沉淀的景区服务、景点知识库和黄山周边区域商家服务,以及支付宝丰富的出行、文旅服务生态,首次推出了具有“空间”服务理念的“黄山空间智能体”。

“空间智能体”是以“AOI ”(Area of Interest)为主要的服务组织和呈现方式,当智能体感知到用户有去黄山意向,或已经进入黄山景区空间范围内,便会通过 AI 分析并推送用户最可能需要的服务。

例如:用户可在进景区前让黄山智能体给出游玩攻略、上山路线推荐等,并帮助用户直接买景区门票;当用户开始爬山,可打开“AI 伴游”功能,路过景点时便有语音讲解,也可让它帮助查找附近卫生间、充电宝、给出黄山拍照打卡点参考等;当用户离开景区,可一键生成本次游历趣味数据,还能让智能体推荐附近美食餐馆等。此外,旅途中常用的共享单车、网约车、公交地铁等服务或自驾时查找附近充电桩、加油站都能“一句口令,即刻使用”。

(“支小宝”APP中的黄山智能体页面)

据悉,目前“黄山智能体”已经上线了支付宝最新推出的智能助理 APP“支小宝”,用户可在“支小宝”App上使用,也可下拉支付宝App首页使用。

在外滩大会上,支付宝也宣布开放此“AI 出游解决方案”给文旅行业伙伴,助力更多景区打造如黄山一样的特色智能体,让国内外游客感受到 AI 技术带来的智慧出游新体验。